Vous connaissez la FAQ ? La Foire Aux Questions ? Mais si… vous savez, ce truc que vous ne lisez jamais à la fin d’un article ou au bas d’un site. Mais qui se révèle par contre très utile le jour où vous vous posez des questions justement.
Eh bien, figurez-vous qu’en deux coups de cuillère à pot, la FAQ vous fait monter la mayonnaise du SEO comme un chef.
Les avantages d’une bonne FAQ pour votre SEO
La FAQ… le SEO… tous ces acronymes commencent à vous courir sur le haricot ?
La FAQ, vous connaissez déjà.
Et le SEO, c’est le Search Engine Optimisation. Oui, dit comme ça, c’est assez indigeste. Mais en fait, il s’agit simplement de toutes les recettes pour obtenir un meilleur référencement naturel (sans pub donc) sur les moteurs de recherche. Un bon SEO met l’eau à la bouche de Google et ses amis. Et vous, vous grimpez gentiment vers le haut du panier.
Alors, comment la FAQ peut vous y aider ?
Premier avantage de la FAQ : intégrer des mots-clés facilement
Dans un article ou sur la page d’accueil de votre site, vos visiteurs n’apprécient pas franchement de voir leur lecture dégouliner de mots-clés pas toujours bien placés. Ce n’est pas naturel. Et ils ont tendance à fuir.
Alors que dans une Foire Aux Questions, vous pouvez user et abuser du même mot-clé sans que qui ce soit puisse venir faire la fine bouche.
Conséquence directe #1 : améliorer la visibilité
Ces mot-clés sont les ingrédients indispensables d’un bon SEO.
Votre site (ou votre article) en a besoin pour faire son beurre sur la SERP. Oups… encore un acronyme !
La SERP, c’est la page d’affichage des résultats de recherche, que ce soit sur Google, Bing ou ailleurs.
Les moteurs de recherche choisissent de mettre en avant les pages de site qui correspondent le mieux à la demande de l’utilisateur.
Grâce aux mot-clés, que vous pouvez mettre à toutes les sauces dans votre FAQ, vous indiquez clairement à Google de quoi vous parlez. Vous avez donc plus de chances d’être visible !
Avantage n°2 de la FAQ : Optimiser l’expérience utilisateur
Avec la FAQ, vous servez sur un plateau toutes les réponses qu’un prospect pourrait se poser. Que ce soit sur vos produits ou vos services ou sur un sujet donné.
En plus, vous pouvez répondre directement aux demandes de recherche conversationnelles. Les assistants vocaux sont de plus en plus utilisés pour faire des recherches en ligne. Un internaute ne tape plus : “recette sushi”. Il demande à Alexa “comment faire des sushis ?”. Et ça change la donne du SEO.
La FAQ vous permet d’anticiper ces questions. Et si les questions de votre FAQ correspondent aux recherches directes des internautes, c’est du pain blanc pour Google. Pour votre visibilité ! Mais aussi pour l’utilisateur !
Et un utilisateur qui trouve facilement ce qu’il est venu chercher, c’est un utilisateur satisfait.
Conséquence directe #2 : améliorer le temps passé sur la page
Google n’attend qu’une chose de votre page : que vous vous décarcassiez (comme Ducros) pour donner la meilleure réponse à la demande d’un internaute. Et pour ça, il analyse combien de temps celui-ci est resté sur votre page.
Si votre visiteur fait chou blanc, il repartira instantanément. Et Google en déduira que vous ne valez pas une cacahuète. Et hop… vous descendez de quelques crans sur la SERP.
Par contre, s’il reste, c’est un bon point pour votre SEO.
Avantage n°3 : Créer un maillage interne intéressant
Une FAQ est une suite de questions… et de réponses ! Mais il ne s’agit pas de faire des développements aux petits oignons. Non, les réponses doivent être succinctes. Par contre, vous pouvez, ou plutôt vous devez guider votre visiteur vers des compléments de réponse, que ce soit dans vos articles de blog ou vos pages produits. Ces liens internes sont un excellent point pour votre SEO.
Conséquence directe #3 : améliorer le taux de rebond
Si votre utilisateur commence à aller visiter une page, puis deux, puis trois… votre taux de rebond diminue. Et ça, c’est la cerise sur le gâteau.
Un visiteur qui s’installe, c’est le signal pour Google que votre contenu doit être particulièrement appétissant. Et il s’empresse de le recommander sur la SERP.
En plus de tous ces avantages pour votre SEO, une bonne FAQ améliore votre crédibilité et donc votre classement dans les moteurs de recherche.
Alors ? Vous voulez savoir comment mettre en place une FAQ au top ?
Comment intégrer des FAQs dans votre stratégie de contenu ?
Pour créer une bonne FAQ, vous devez bien connaître et comprendre votre public. Quels sont ses besoins ? Que peut lui apporter votre produit ou votre service ? Analysez les questions qui reviennent fréquemment sur les réseaux sociaux. Mais aussi les commentaires éventuels sur votre blog ou les e-mails. N’en perdez pas une miette. Si quelqu’un s’est posé la question, d’autres aussi très certainement.
Même si la réponse est écrite noir sur blanc dans votre page d’accueil, n’y allez pas avec le dos de la cuillère. Rajoutez-en une couche dans votre FAQ. L’information a tendance à se diluer.
Vous pouvez aussi utiliser des outils pour vous aider à trouver les bonnes questions. AnswerThePublic vous permet d’explorer les interrogations les plus fréquentes des internautes autour d’un thème.
Les réponses que vous apportez doivent être claires comme de l’eau de roche. Et concises ! N’oubliez pas d’y intégrer des liens internes.
Allez… vous avez du pain sur la planche. Vous devez vite intégrer une FAQ sur votre site web. Et je vous invite aussi à intégrer des mini-FAQs sur vos pages produits ou services pour améliorer leur référencement… et même dans vos articles de blog.
Google va vous manger dans la main.