Community management : les meilleurs jours et heures pour publier sur les réseaux en 2020 

C’est un fait, communiquer sur les réseaux sociaux est une pratique inévitable et vitale pour la plupart des entreprises

Pour être efficace sur les réseaux sociaux, il est capital de communiquer de façon régulière, en proposant du contenu attractif pour votre cible. L’une des questions qui revient souvent est : quand publier ces messages pour toucher un maximum de personnes ? 

En réalité, les heures et les jours diffèrent selon les réseaux sociaux Instagram, Facebook etc. 

Dans cet article, je vous propose de vous indiquer quelles sont les meilleurs jours et heures pour publier sur vos différents réseaux sociaux. 

Les données sont issues d’analyses statistiques de grands groupes, experts de la data, tels que Hubspot, Buffer, Hootsuite… 

Instagram, un réseau à fort engagement

Instagram, lieu de toutes les possibilités en matière de popularité. Un espace où se côtoient des comptes à plusieurs milliers d’abonnés, avec des dizaines de milliers de likes mais aussi des comptes totalement vides de vie. 

Communiquer sur Instagram, les jours à privilégier

Pour atteindre un maximum de personnes, nous vous conseillons tout particulièrement de publier le lundi et le jeudi.

Les meilleures heures pour publier sur Instagram

Trois créneaux à exploiter :

  • à partir de 17h, lorsque les utilisateurs sont généralement dans les transports.
  • à 2h du matin, pour faire parti des nouvelles fraîches au réveil.
  • Entre 8h et 9h. 

Oubliez le milieu d’après-midi, période désertée par les utilisateurs de la plateforme. 

Les stats indiquent que publier une vidéo le matin augmenterait son engagement de 34% par rapport aux autres créneaux. 

Facebook, un incontournable

Facebook est LE réseau social maître dans sa catégorie. Bien que de nouveaux acteurs soient venu titiller le n°1 des réseaux sociaux, Facebook reste le plus visité et avec le plus d’inscrits. Ne pas être présent sur Facebook, ni communiquer sur ce réseau, est une erreur à laquelle vous devriez remédier !

Communiquer sur Facebook, les jours à privilégier

  • Lundi (+18% d’engagement)
  • Vendredi (+18% d’engagement)
  • Samedi (+32% d’engagement)
  • Dimanche (+32% d’engagement)

Petit tip : proposez du contenu joyeux, humoristique ou positif à partir du vendredi, la plupart des gens sont bientôt en weekend !

Les meilleures heures pour publier sur Facebook

  • 9h
  • 13h
  • 15h

Pensez à analyser régulièrement les statistiques de votre page Facebook, qui offre une mine d’informations pour calibrer votre planning éditorial. 

Twitter, le réseau social de la réputation et de l’actualité

Twitter fait parti des réseaux sociaux incontournables lorsque l’on souhaite développer sa notoriété et gagner en crédibilité. Ce réseau social étant utilisé pour des sujets « importants » comme la politique, la science ou encore la médecine. C’est aussi un lieu de détente mais aussi d’actualité où les internautes viennent chercher de l’information courte et en temps réel. 

Les meilleurs jours pour publier sur Twitter

  • Le meilleur jour pour publier est incontestablement le mercredi. 

Les meilleures heures pour publier sur Twitter

  • 12h
  • 15h
  • 17h / 18h

Si votre entreprise est en B2B, il est constaté que les performances de vos publications seront augmentées de 16% si vous publiez durant les horaires de travail. À l’inverse, en B2C, +17% de performances pour vos publications si celles-ci sont faites le weekend. 

LinkedIn, le réseau social des pros

Si votre entreprise vise un public B2B, alors ce réseau social est fait pour vous ! 

Quoi qu’il en soit, être présent sur LinkedIn est une bonne idée pour votre communication corporate, trouver de nouveaux collaborateurs et fournisseurs. 

Les meilleurs jours pour publier sur Pinterest

  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi

Les meilleures heures pour publier sur LinkedIn

  • 7h / 8h
  • 12h
  • 17h / 18h

Si vous partagez de l’actualité, sachez que les utilisateurs préféreront ce type de contenu le matin. 

Sur LinkedIn, vous pouvez communiquer à travers votre page d’entreprise. Cependant, ne laissez pas votre compte personnel à l’abandon et devenez un véritable symbole de votre société !

Pinterest, le réseau social de l’inspiration

Pinterest est un réseau social souvent beaucoup trop sous-estimé, cette plateforme à l’origine destinée aux ménagères en manque d’inspiration gagne de plus en plus de popularité. Le point fort de cette plateforme est qu’elle offre une visibilité très importante. Pinterest peut être une source de trafic non négligeable pour votre site internet. 

Les meilleurs jours pour publier sur Pinterest

  • Lundi : Fitness
  • Mardi : Gadgets
  • Mercredi : Citations
  • Jeudi : Vêtements
  • Vendredi : Gifs
  • Samedi : Voyage
  • Dimanche : Nourriture

Les meilleures heures pour publier sur Pinterest

  • 14h
  • 21h
  • 2h

Pinterest classe le contenu de plateforme par thématiques. Ces thématiques sont mise en avant une fois par semaine, nous vous conseillons de suivre ces tendances, si vous en avez la possibilité. 

Quoi qu’il en soit, retenez qu’il faut publier vos épingles en majorité en soirée, à partir de 21h et le week-end.

Pour compléter cette analyse, nous vous recommandons de visiter votre espace « Pinterest Analytics » présent sur votre espace personnel, qui vous offrira une analyse détaillée de votre audience. 

Les tendances social media de 2020

Pour rester efficace, informez-vous et suivez les tendances social media de 2020. Concrètement, ceci vous permettra de communiquer juste, au bon moment, sur le bon réseau

Par exemple, c’est en suivant ces tendances social media qu’il a été démontré que Facebook n’est pas « un réseau social has been ». Facebook a encore de beaux jours devant lui à la place du leader difficilement contesté dans sa catégorie. 

En suivant les tendances, vous vous interrogerez aussi sur le fait de communiquer – ou pas – à travers les messageries (Facebook Messenger, WhatsApp…).

Il est important de retenir que les tendances sont faites par les internautes et leur mode de consommation de l’information. 

Par exemple, toujours pour Facebook, il a été constaté depuis 2018 que les pages étaient de moins en moins mis en avant par la plateforme, alors que les groupes eux, sont devenus les rois de nos fils d’actualité.

Un recentrage vers « l’humain et la personnalité » plutôt que vers « la marque et l’institution ». En sachant cela, vous pourrez envisager des choix stratégiques pour votre communication (créer un groupe communautaire ? Recruter des influenceurs / ambassadeurs de votre marque ?) 

Pour conclure 

Les réseaux sociaux sont de véritables aubaines pour vous faire connaître, développer votre marque, votre notoriété et votre chiffre d’affaires. 

Cependant, même si cela semble « facile » de communiquer sur ces plateformes, nous vous conseillons de ne pas prendre cette activité à la légère. Gardez en tête qu’en 2020, les réseaux sociaux sont plus populaires (et plus vus), que les médias mainstream que nous connaissons tous (TV, Radio…).

Adopter une mauvaise communication pourrait vous coûter cher, c’est pour cela que vous devriez songer à vous former ou à faire appel à un community Manager à Lyon ou ailleurs.

Pensez également à automatiser intelligemment certaines étapes de votre process de com’, pour gagner de temps sur certaines tâches, et vous concentrer sur la création de contenu original et véritablement intéressant pour votre public.